Política de reembolso
Última actualización: 3 de febrero de 2026
Esta Política de devoluciones y reembolsos aplica a las compras realizadas en El Rincon Naturista La Familia a través de rinconaturista.com (los “Servicios”). Al realizar una compra, usted acepta esta política según se describe a continuación.
Devoluciones (30 días)
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispone de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas (si aplica) y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Artículos no elegibles para devolución
Por razones de higiene y seguridad, ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, incluyendo:
- Suplementos dietéticos, vitaminas, cápsulas, tabletas, polvos, extractos, tés o cualquier producto ingerible.
- Artículos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza o higiene).
- Productos perecederos (por ejemplo, alimentos) y artículos con fecha de caducidad sensible.
- Productos a medida (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados).
- Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
- Tarjetas de regalo.
- Artículos en oferta (venta final).
Si tiene alguna pregunta o duda sobre si un artículo es elegible, contáctenos antes de comprar o antes de iniciar una devolución.
Cómo iniciar una devolución
Para iniciar una devolución (si el artículo es elegible), puede ponerse en contacto con nosotros en: info@rinconaturista.com.
Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 22 E Putnam Ave, Porterville, CA 93257, United States.
Si se acepta la devolución, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puede ponerse en contacto con nosotros en: info@rinconaturista.com o al 559-544-3636.
Daños y problemas
Por favor, revise su pedido en cuanto lo reciba y póngase en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de conseguir lo que busca es devolver el artículo que tiene (si es elegible) y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Reembolsos
Le informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se le reembolsará de forma automática en su forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Recuerde que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en: info@rinconaturista.com.
Contacto
El Rincon Naturista La Familia
Sitio web: rinconaturista.com
Email: info@rinconaturista.com
Teléfono: 559-544-3636
Dirección: 22 E Putnam Ave, Porterville, CA 93257, United States